Chaîne de valeur, empowerment, certification, reporting, yield management : les mots de l'entreprise méritent assurément d'être décodés, définis, voire tout simplement traduits pour certains d'entre eux (un lexique franco-anglais figure dans l'ouvrage). L'économie, la gestion, l'histoire, la sociologie et la psychologie sont convoquées tour à tour pour donner sens et vie à ces termes. Ce périple critique dans l'entreprise et son jargon convie aussi le lecteur à revisiter quelques grandes problématiques parmi lesquelles les enjeux de la gouvernance, la question des performances, la prise en compte de l'environnement, les souffrances au travail.