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ai libri francesi in Italia.
 

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 Dal 30 settembre il sito non sarà più attivo (escluse le comunicazioni via e-mail). Dopo tale data, potrete rivolgervi al sito www.libreriafrancesefirenze.it

GLI ORDINI PERVENUTI ENTRO IL 30/9/2017 VERRANNO EVASI REGOLARMENTE

 

 

Informativa sul trattamento dei dati personali - art. 13 D.Lgs. 196/2003

 

In occasione della visita del nostro sito WEB www.libreriafrancese.it (di seguito, il Sito), dell'acquisto di prodotti sul Sito o di richieste di informazioni od assistenza inviate presso di noi, Libreria Francese di Martina Fracastoro (di seguito, Libreria Francese), può acquisire dati di natura personale (di seguito, i Dati) di clienti ed utenti (di seguito, congiuntamente l'Utente o gli Utenti).

Di seguito, in linea con quanto disposto dal D. lgs 196/2003 ("Codice Privacy" o CP), desideriamo informare circa le modalità ed i fini con cui tali Dati sono trattati. La presente informativa si riferisce anche ai trattamenti effettuati dai soggetti che svolgono, per conto di Libreria Francese, compiti di natura tecnica ed organizzativa (vedi paragrafi 1 e 3).

 

1. Finalità e modalità del trattamento

 

Mediante la semplice navigazione all'interno de Sito (senza procedere all'autenticazione quali Utenti registrati), non vengono raccolti dati di natura personale. A seconda dei servizi richiesti (o consentiti) dall'Utente, invece, i Dati sono trattati per le seguenti finalità :

a) registrazione presso il Sito e utilizzo dei servizi offerti agli Utenti registrati;

b) esecuzione degli obblighi derivanti da rapporti contrattuali (ad esempio, acquisto di prodotti e servizi, quali estensione di garanzia e consegna a domicilio);

c) adempimenti imposti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria;

d) invio della newsletter di Libreria Francese, con la segnalazione di sconti, promozioni e novità;

e) indagini sul grado di soddisfazione degli Utenti e ricerche di mercato;

f) assistenza prestata mediante il nostro Servizio di Assistenza al Cliente (risposta a quesiti, segnalazioni, ordini e richieste);

g) analisi statistiche su base assolutamente anonima.

I Dati sono raccolti direttamente dall'Utente interessato, o altrimenti acquisiti, sempre e solo nella misura strettamente necessaria a realizzare i servizi richiesti (o autorizzati), o, in generale, per migliorare la qualità del servizio e la fruibilità del Sito.

In relazione alle indicate finalità , il trattamento avviene mediante strumenti manuali, elettronici e/o automatizzati con logiche correlate alle finalità menzionate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati stessi, per il tempo strettamente necessario alle finalità sopra menzionate. Il server del Sito è gestito da MxDesign.it ed ospitato nella webfarm I.Net di Settimo Milanese da parte di Seflow.it.

Per permettere l'operatività di determinati servizi, sono attivi alcuni cookies: per i dettagli relativi al loro funzionamento ed alle modalità per disabilitarli, si invita la lettura del paragrafo 1.d ("Cookies").

All'interno di Libreria Francese, i Dati possono essere conosciuti solo da incaricati e responsabili, debitamente identificati ed autorizzati. Per taluni servizi, inoltre, Libreria Francese si avvale di soggetti terzi di propria fiducia per lo svolgimento di compiti di natura tecnica od organizzativa funzionali alle finalità sopra esposte.

1.a.Registrazione presso il Sito

La registrazione presso il Sito permette all'Utente di crearsi un profilo - che può modificare in ogni momento- e ricevere da Libreria Francese un servizio personalizzato. In relazione a tali funzionalità , Libreria Francese raccoglie e tratta i dati forniti dall'Utente - mediante la compilazione del form di registrazione o successivamente raccolti durante la successiva navigazione del Sito come Utenti autenticati - tra cui:

a. nome Utente e password scelte (necessarie per l'autenticazione dell'Utente);

b. indirizzo di posta elettronica (necessario per completare la procedura di registrazione e segnalare eventuali disservizi o modifiche del servizio offerto);

c. altre informazioni personali (data di nascita, sesso, etc.) assolutamente facoltative, utilizzate a fini di analisi statistica - su base aggregate di dati - per migliorare il servizio.

Il conferimento dei dati non è obbligatorio, tuttavia il conferimento dei dati sopraindicati come necessari è essenziale per concludere la registrazione ed usufruire dei relativi vantaggi: di conseguenza, in caso di rifiuto al conferimento, la registrazione non potrà essere conclusa. I Dati non strettamente necessari per la registrazione saranno comunque solo impiegati per analisi statistiche e per migliorare la qualità del servizio; tali dati, salvo espresso consenso dell'Utente, non saranno trattati a fini di profilazione e marketing. In ogni caso, Libreria Francese non raccoglie dati di natura sensibile.

Per permettere l'autenticazione mediante login e password, Libreria Francese utilizza alcuni cookies: per i relativi dettagli, si invita l'Utente a leggere attentamente il paragrafo 1.d.

1.b. Newsletter

L'iscrizione alla Newsletter permette di ricevere periodicamente le segnalazioni relative a nuovi prodotti, promozioni e novità. A tale fine, l'indirizzo di posta elettronica è necessario: l'Utente non è obbligato a fornirlo, ma senza il suo conferimento l'Utente non potrà ricevere la Newsletter. In ogni caso, l'Utente potrà anche in seguito rinunciare all'invio della Newsletter, cosi' come a ogni personalizzazione del servizio: Libreria Francese ne offrirà la possibilità in occasione di ogni invio. L'Utente, inoltre, avrà diritto in ogni momento, di chiedere la cancellazione dei dati inseriti, nonchè di verificarne l'accuratezza o esigerne l'aggiornamento.

1.c. Acquisti

Tutte le informazioni sono trasmesse in modalità protetta, in modo da impedire ogni intercettazione. I dati richiesti nel modulo di acquisto sono i seguenti:

-nome, cognome, recapito telefonico, indirizzo e.mail: necessari per concludere la transazione e effettuare la consegna;

- Indirizzo: necessario per effettuare la consegna e per verificare la veridicità dei dati inseriti e l'indentità dell'acquirente;

- Recapito telefonico, e.mail: necessari per contattare l'Utente per confermare la validità dell'ordine di acquisto o risolvere eventuali problemi in ordine all'acquisto o alla consegna;

- Partita IVA , Ragione Sociale, Codice Fiscale e indirizzo: necessari per intestare e rilasciare una fattura ad una azienda o professionista.

Salvo espresso dissenso dell'Utente, inoltre, Libreria Francese potrà utilizzare l'indirizzo di posta elettronica fornito durante l'acquisto per inviare all'Utente segnalazioni di prodotti analoghi a quello acquistato (art. 130, comma 4, CP). Libreria Francese chiederà , invece, l'espresso consenso dell'Utente per ogni altra forma di comunicazione promozionale, in linea con il disposto degli artt. 23 e 130 CP.

Nel caso l'Utente decida di pagare con Carta di Credito, le informazioni necessarie per effettuare la transazione (numero e termine di validità della Carta di Credito, intestatario della Carta di Credito e relativo codice di sicurezza) sono criptate e inviate direttamente dall'Utente a Paypal. Paypal,azienda specializzata nella gestione del pagamento online, gestisce direttamente i dati della Carta di Credito: Libreria Francese è estranea alla transazione e non può rilasciare informazioni sull'utilizzo della Carta di Credito.

Le informazioni riguardanti le spese effettuate, inoltre, sono archiviate solo a livello aggregato al fine di indagine sui comportamenti della clientela.

1.d.Cookies

Il "cookie" è un breve file di testo che viene inserito da un sito web sull'hard disk del computer dell'Utente. I cookies permettono di creare un collegamento tra il computer dell'Utente, la navigazione sul Sito e il profilo eventualmente creato dall'Utente: non hanno di per sè natura personale, ma possono essere collegati a informazioni personali.

I cookies usati da Libreria Francese hanno natura temporanea (non rimangono sull'hard disk dell'Utente una volta conclusa la sessione): quando l'Utente si connette e inserisce nome Utente e password, i cookies rendono possibile il suo riconoscimento, permettendo l'accesso al servizio secondo il profilo personalizzato creato dall'Utente.

Utilizziamo anche cookies per fini statistici di utilizzo dei servizi, in forma assolutamente anonima.

L'Utente può scegliere di disabilitare il ricevimento dei cookies, impostando il suo browser secondo le istruzioni di seguito riportate. Nel caso l'Utente decida di non accettare cookies potrà comunque visitare il Sito, ma potrebbe per lui non essere possibile usufruire in tutto o in parte dei servizi ivi offerti (ad esempio, accesso come Utente registrato).

[Modifica delle impostazioni del browser]

Solitamente si possono modificare le impostazioni del browser in modo semplice, seguendo il procedimento spiegato qui di seguito:

- selezionare Opzioni Internet o Preferenze dal menu Strumenti o Visualizza o Modifica;

- selezionare Privacy o Protezione o Scaricamento Files e scegliere le impostazioni preferite.

Per ulteriori informazioni consultare il manuale o il file Help. E' inoltre possibile reperire ulteriori istruzioni pressi l'indirizzo web del browser utilizzato dall'Utente.

2. Natura obbligatoria e facoltativa del conferimento e conseguenze del rifiuto al conferimento

Il conferimento dei dati è facoltativo. Tuttavia, il rifiuto di conferire i dati precedentemente indicati come necessari per le finalità di cui alle lettere a), b), c) e d) del paragrafo 1 della presente informativa rende impossibile la prestazione del servizio richiesto (rispettivamente, Registrazione, servizio di Newsletter, conclusione della procedura di acquisto e consegna della merce). E' sempre possibile, invece, omettere di conferire i dati precedentemente indicati come "facoltativi", nonchè negare il proprio consenso per le finalità di cui alle lettere e), f), g) e h) del paragrafo 1 della presente informativa, senza alcuna conseguenza sulla fruizione del servizio richiesto. Le attività di trattamento di cui alla lettera i) non implicano il trattamento di dati personali ed il consenso dell'Utente non è necessario.

3. Comunicazione a terzi

Libreria Francese si avvale di soggetti terzi di propria fiducia per lo svolgimento di compiti di natura tecnica od organizzativa quali, ad esempio, la prestazione di servizi legali, contabili, fiscali, di consulenza, trasmissione, archiviazione, trasporto e smistamento di comunicazioni (ad esempio, società per la consegna a domicilio). Detti soggetti sono responsabili o autonomi titolari del trattamento. I dati personali possono, inoltre, essere forniti alla Pubblica Amministrazione in particolari casi, previsti dalla legge.

In ogni caso, Libreria Francese si impegna a non vendere ne' affittare i Dati a società esterne; inoltre, i Dati non vengono diffusi.

4. log e cookies

Libreria Francese fa uso solo di cookies temporanei, nei limiti specificati al paragrafo 1.d. Alcune informazioni, inoltre, sono raccolte automaticamente durante la visita e la navigazione delle pagine del Sito (tipo di browser usato, ora della connessione, gli indirizzi IP, gli ISP, etc.) e conservate in log. Tali informazioni, tuttavia, non identificano Utenti individuali e sono utilizzati da Libreria Francese per analisi statistiche anonime ed aggregate per migliorare la navigabilità de Sito e la qualità del servizio.

5. Titolare del trattamento e diritti dell'interessato (art. 7 CP)

Titolare del trattamento è Libreria Francese di Martina Fracastoro, con sede legale in Via Balbo 5, 10124 Torino.

In virtù dei diritti previsti dall'art. 7 CP, l'Utente potrà in ogni momento richiedere di visionare i suoi dati, modificarli ed aggiornarli, chiederne la cancellazione od il blocco (nel caso di trattamenti illegittimi). Per l'esercizio dei propri diritti, nonchè per qualsiasi eventuale chiarimento, l'Utente può in ogni momento rivolgersi a Libreria Francese di Martina Fracastoro, Via Balbo 5, 10124 Torino, indirizzo e-mail info@libreriafrancese.it

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